Charla sobre comunicación profesional y empresarial: Manuel Campo Vidal

Saber comunicarse hoy en día en nuestro trabajo, es algo imprescindible si queremos llegar a algo en el mundo laboral o empresarial.
Aprender a preparar un currículum, saber expresarse o la forma de vestir a la hora de tener una entrevista de trabajo, son algunos de los aspectos de los que nos ha informado el conocido periodista Manuel Campo Vidal en su visita esta semana a nuestra universidad.
Se ha centrado sobre todo en aprender a comunicarse cara a cara con nuestro interlocutor mediante una escucha formal, tranquila; un lenguaje corporal adecuado y comportarse de manera cauta y formal.
Me han sorprendido mucho los aspectos que ha comentado, sin duda se trata de hombre de gran experiencia y formación.
Cabe también comentar la mención por su parte, de la importancia que tiene tener "Habilidades de comunicación" como asignatura, porque ayuda a fomentar aspectos que en el día de mañana, nos sirven para buscar un empleo, como la forma de expresarse, crear documentos...

Clase 22/03/2012

Clase 3
Hacer una crítica siempre resulta complicado. Por ello, los compañeros que han salido hoy a teatralizar algun diálogo mostraron dificultad a la hora de desarrollar el papel de "jefe". Esto es debido a que es el que lleva el mayor peso en la conversación, por contra del "empleado" que es la persona que se muestra mas receptiva.

Actividad 7

Actividad 7
Encarar un problema o una crítica, ya sea en un ámbito profesional o de compañerismo, supone tener cierta capacidad asertiva y para reconocer los problemas de la mejor manera posible. En el diálogo propuesto como ejemplo, Pedro acepta las disculpas de su compañero Alejandro ante las constantes interrupciones que éste realiza en las reuniones de trabajo.
Esta actividad es parecidas a las dos anteriores, para mí, muy interesantes a la hora de conocer nuevas formas de asertividad que se pueden dar en la vida cotidiana.
El diálogo propuesto para este ejercicio es el siguiente:

-    Alejandro:-Pedro, desearía hablar contigo si tienes un momento.

-    Pedro:-Dime, Alejandro, ¿qué querías?

-    Alejandro:-Me gustaría que conocieras mi opinión sobre tu comportamiento en las reuniones de trabajo que mantenemos todo el equipo.

-    Pedro:-¿Hay algún problema?, ¿no estás contento con mi trabajo?

-    Alejandro:-Verás, estoy muy satisfecho con las ideas que aportas pero considero que a veces no tienes en cuenta la opinión de los demás, cuando el trabajo debe realizarse entre todos. Además interrumpes constantemente al resto de miembros del equipo y me han llegado quejas acerca de ello.

-    Pedro:-Alejandro, no creía que estuviera molestando a nadie. Ocurre que a veces me entusiasmo demasiado con mi trabajo y me centro en mi idea. Quizás no tengo en cuenta en ocasiones la opinión del resto.

-    Alejandro:-El problema es que tu actitud retrasa las reuniones y la toma de decisiones. Mi sugerencia es que cambies esta manera de comportarte, debes ser más respetuoso con tus compañeros y aceptar que su opinión también es válida.

-    Pedro:-De acuerdo, Alejandro, no tengas duda de que haré lo que me dices. Ignoraba que pudiera estar molestando a alguien.

-    Alejandro:-Muchas gracias, Pedro, me alegro de haber tenido esta charla contigo, porque eres un miembro valioso en el equipo y no me gustaría prescindir de ti.

-    Pedro:-Gracias, Alejandro, hasta mañana, y lo dicho, no te preocupes.

-   Alejandro:-Hasta mañana, Pedro.

Actividad 6

Actividad 6
El diálogo que he propuesto en el ejercicio se visualiza un ejemplo de técnica asertiva. En este caso me centré en la técnica del acuerdo asertivo. En el diálogo, Juan, se disculpa por haber llegado tarde, pero deja claro que ha sido un percance, y que rara incumple su puntualidad.

Con esta actividad me da a conocer nuevas técnicas de asertividad que desconocía, y por supuesto la que me ha quedado claro es en la que me basé. 

Actividad 5

Actividad 5
"Decir no" es algo que a muchos nos cuesta a la hora de mantener una conversación. Por ello, en esta actividad he desarrollado un diálogo mostrando una situación que podría ser real, en la que educadamente dos personas dejan claras sus posturas sin ningún tipo de conflicto.
Ejercicios como este, ayudan a conocer a fondo momentos y circunstancias de la vida en la que debemos ser asertivos, en este caso el "decir no" a algo sin ofender a nadie, y cómo debemos actuar ante esas situaciones.